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Términos y condiciones

Ésta es una versión reducida de los términos y condiciones del servicio, la versión completa se te hará llegar junto con la cotización respectiva.


AVISO DE PRIVACIDAD

La información personal que proporciones es confidencial, será utilizada sólo para darte el servicio ofrecido y no será transferida a terceros.

La fotografía que proporciones será usada sólo para la elaboración del retrato respectivo, este último será registrado y archivado y no será transferido a terceros.

Con fines publicitarios, tu retrato en mosaico puede ser presentado como parte de la galería de este sitio web o de los medios y redes sociales asociadas a éste o que en un futuro se enlacen a éste, a menos que expresamente indiques lo contrario durante o al concluir el proceso de solicitud.

Si deseas recibir notificaciones sobre nuevos productos y/o servicios por favor regístrate en el formulario de suscripción.


 TIPOS DE SOLICITUD DE UN RETRATO

La solicitud básica incluye 1 rostro que será editado con el mosaico que selecciones, en formato básico de 28 x 33 cm, impreso en soporte básico de cartulina couche mate de 250 grs.

La solicitud plus es la misma que la básica pero además incluye cambio de color, a partir de la oferta de colores publicada en este sitio web.

La solicitud especial es cualquier solicitud distinta a la básica y la plus, misma que tendrá variación de tiempo de edición y cargos adicionales sujetos a revisión de acuerdo a la fotografía, al tamaño y a las características del trabajo solicitado.

La solicitud digital puede ser cualquiera de las antes mencionadas, con la diferencia que NO incluye versión impresa del retrato, sólo incluye la versión digital del mismo.

Las solicitudes básica y plus tienen un periodo de edición, impresión y entrega promedio de 7 días hábiles, contados a partir de la fecha en que notifiques vía correo o mensaje que realizaste el pago correspondiente.

El servicio retrato en mosaico en versión impresa sólo está disponible en México, para solicitudes internacionales sólo está disponible la solicitud digital.


VÍAS DE COMUNICACIÓN

Las notificaciones respecto a tu solicitud se te harán llegar por una vía únicamente, sea correo electrónico o mensajería móvil, por el medio que selecciones; se te notificará:

  • Cotización, indicaciones para el pago respectivo, términos y condiciones.
  • Modificaciones en la solicitud, en caso de haberlas.
  • Confirmación de recepción del pago y fecha estimada de entrega.
  • Versión digital del retrato en mosaico y fecha de entrega de la versión impresa.
  • Aviso de resguardo en caso que el retrato en versión impresa no sea reclamado o sea devuelto.
     

MODIFICACIONES EN TU SOLICITUD DE UN RETRATO

Si no estás conforme con los datos de tu solicitud, puedes enviar una segunda fotografía o hacer las modificaciones que consideres pertinentes, pero deberás hacerlo ANTES de realizar el pago correspondiente.

Sólo una vez y mediante un único correo o mensaje podrás hacer cambios en tu solicitud.


FORMA DE PAGO

El momento adecuado para realizar el pago es cuando estés conforme con la cotización y demás datos de tu solicitud, éste se realizará mediante depósito o transferencia bancaria si la compra se realizó en México, para solicitudes internacionales dirigirse al marketplace Etsy: www.etsy.com/mx/shop/Vibali

Junto con la cotización se te notificará la cuenta de depósito, deberás dar aviso mediante correo o mensaje del depósito realizado adjuntando copia del comprobante respectivo.

Si la compra se realiza a través del marketplace Etsy, la forma de pago y entrega del producto digital se regirán por las normas del mismo.


ACERCA DE LOS DERECHOS DE AUTOR

En principio se asume que la fotografía o imagen que agregas a tu solicitud para un retrato en mosaico –por cualquier medio– para ser editada bajo esta técnica, es de tu propiedad, que está libre de derechos de autor y reservas de los mismos; en caso contrario debes informar por escrito y como parte de tu solicitud acerca de la propiedad intelectual de la imagen y la respectiva autorización para editarla. De no hacerlo, asumes en su totalidad la responsabilidad sobre el uso indebido de la imagen digital que solicites para ser editada bajo la técnica “Retrato en mosaico” y del resultado de dicha edición.

La versión digital del retrato se te entrega para que puedas imprimir las copias que desees, se te solicita acreditar la autoría a la marca registrada Vibali.

Tienes autorizado el uso, impresión física y distribución en redes sociales de tu retrato pero limitado a tu uso personal, siempre y cuando la finalidad de éste no sea comercializar, promocionar o lucrar con, por medio o a través del retrato, sea completo o seccionado, o atribuírlo como autoría, creación, diseño o edición de un tercero.


IMPORTANTE

La marca registrada Vibali se reserva el derecho a negar el servicio “Retrato en mosaico” por razones que considere justificables y/o con imágenes que considere ofensivas.


ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Realizar el pago por un retrato en mosaico es tu forma de aceptar la cotización respectiva y los términos y condiciones que se te harán llegar vía correo electrónico y/o mensajería móvil en respuesta a tu solicitud de un retrato en mosaico.

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